Izdelek boste morali popraviti tudi po izteku jamstva

To novost prinaša Direktiva (EU) 2024/1799, ki spodbuja popravilo blaga in daljšo življenjsko dobo izdelkov. Za podjetja – konkretneje, proizvajalce – bo ključna sprememba ta, da bo za določene izdelke, za katere veljajo zahteve glede popravljivosti, veljala obveznost popravila tudi po izteku zakonskega jamstva; jasno, če je blago tehnično popravljivo.

Proizvajalci bodo morali zagotoviti popravilo v razumnem roku in po razumni ceni ter omogočiti dostop do rezervnih delov in ne bodo smeli uporabljati pogodbenih ali tehničnih ovir, ki bi popravilo onemogočale.

Še dve pomembni novosti pa sta naslednji:

Konec zelenega zavajanja.

Za področje trajnostnosti je, kot nadalje izpostavljajo pri MGTŠ, pomembna tudi Direktiva (EU)2024/825. Ta stremi k boljšemu preprečevanju zelenega zavajanja in posodobitvi informacij, ki jih morajo podjetja zagotoviti potrošnikom pred sklenitvijo pogodbe.

To vključuje usklajeno EU oznako v primeru ponujene proizvajalčeve tržne garancije trajnosti, usklajeno EU obvestilo pri podajanju informacij o zakonskem jamstvu o skladnosti blaga in njegovih glavnih elementov ter informacije v zvezi s popravljivostjo, rezervnimi deli, navodili za popravilo in vzdrževanjem ter posodobitvijo programske opreme.

»Podjetja bodo tako imela jasna pravila, enake konkurenčne pogoje na notranjem trgu EU in možnost, da na trgu ne tekmujejo zgolj s ceno in kakovostjo, ampak tudi s trajnostno naravnano proizvodnjo,«

so dodali pri MGTŠ in omenili tudi Direktivo (EU) 2023/2673 na področju spletne prodaje. Ta uvaja tako imenovani »gumb za odstop od pogodbe«, ki bo omogočil, da bo uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo prek spletnega vmesnika, še bolj preprosto in transparentno.

Jasna pravila in enaki pogoji

Ker se potrošniški svet zaradi globalizacije in digitalizacije hitro razvija, se temu primerno prilagaja okvir pravic potrošnikov. Zagotavljanje jasnih pravil in enakih pogojev za vse udeležence na trgu je ključnega pomena.

Na MGTŠ zato pričakujejo, da bo trenutno veljaven Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), ki velja od leta 2022 in je že posodobil potrošniško pravo, v prihodnjih letih deležen dodatnih posodobitev,  povezanih s trajnostnostjo, digitalizacijo in transparentnostjo poslovanja.

Kako se lahko pripravite na nove zahteve pa si lahko preberete v celotnem članku, ki je objavljen v zadnji številki revije Podjetna Slovenija in TUKAJ.